¿Cuál es la diferencia entre mentoring y coaching?

A veces las personas usan las palabras “tutoría” (mentoring) y “entrenamiento” (coaching) de manera intercambiable, pero no describen el mismo tipo de relación de trabajo. Ambos procesos comparten objetivos básicos de organización incluyendo el aprendizaje y desarrollo de empleados que conduce a un rendimiento máximo y a la realización de todo el potencial.

Sin embargo, la definición, el enfoque, el papel y las herramientas de cada uno son diferentes

Definición

Mentoring

Una asociación más informal centrada en la construcción de dos vías, mutuamente beneficiosa para el movimiento de carrera a largo plazo.

Coaching

Una asociación estructurada de manera más formal, se centra en mejoras en el comportamiento y el rendimiento de resolución de problemas actuales de trabajo, o manejar aspectos específicos.

Papel

Mentoring

Hablar con una persona que ha identificado sus necesidades antes de entrar en una relación de tutoría. El énfasis está en la escucha activa, proporcionando información, haciendo sugerencias y estableciendo de conexiones.

Coaching

Hablar a una persona, identificar lo que necesita y desarrollar un plan de acción. El énfasis está en la instrucción, la evaluación y el monitoreo.

Enfoque

Mentoring

Se trata de un modus operandi autodirigido, en el que los participantes tienen opciones. Este enfoque puede comenzar con un proceso de auto-juego y continuar utilizando un cronograma comprometido para determinar la frecuencia y lugar donde los individuos se reunirán, identificar objetivos, y así sucesivamente.

Coaching

Modus operandi estructurado que se utiliza con más frecuencia con los participantes están trabajando dentro de una perspectiva más estrecha; su agenda es más específica, de menor duración, y orientada hacia ciertos resultados. Por lo general, un entrenador se le asigna a un empleado.

Herramientas

Mentoring

La herramienta más importante es el acuerdo en el que se especifica el proceso y es firmado por ambos participantes. En este documento se formaliza el compromiso de la relación de tutoría. Los productos incluyen metas individuales, el contenido de aprendizaje, un calendario de reuniones y métodos de comunicación.

Coaching

Dependiendo de la situación individual, diferentes instrumentos de evaluación se pueden utilizar, tales como actividades de formación de habilidades y evaluaciones de la enseñanza. Un contrato puede ser emitido en relación con el problema a resolver o habilidades para ser aprendidas.

Aunque existen diferencias entre el mentoring y coaching, comparten algunas características comparables, tales como:

  • Roles definidos que permiten a los individuos prever el logro de los objetivos deseados.
  • Las relaciones de trabajo requieren confianza, respeto, comunicación abierta y flexibilidad.
  • Las partes interesadas incluyen las nuevas contrataciones, nuevos gerentes y el personal promovido a puestos de alto nivel.
  • La formación, la educación y la orientación son necesarias.
  • El éxito se logra mejor cuando los principales líderes entienden el retorno de la inversión, y cuando se están alcanzando las expectativas con respecto a la participación, el rendimiento y la retención.
  • La misión es cumplir con los objetivos individuales y de organización.

Una organización no está obligada a elegir entre mentoring y coaching. Cada uno mejora la capacidad de un individuo para contribuir a los objetivos de la organización. Tenga en cuenta cómo estas dos actividades pueden cumplir con las expectativas de las personas, gerentes y ejecutivos de alto nivel, al mismo tiempo que el cumplimiento de los objetivos de desarrollo de los empleados y planificación de la sucesión de la organización.

Fuente: TD

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